Hvernig getur lítið fyrirtæki svarað viðskiptavinum klukkan 23:40 án þess að vaka?
Fyrirspurn kemur klukkan 23:40. Þú ert að sinna öðrum viðskiptavini, í akstri eða sofandi. Viðskiptavinurinn vill vita hvað eitthvað kostar, hvenær er opið eða hvar hann getur lagt bílnum.
Bíði svarið til morguns leitar viðskiptavinurinn kannski bara annað. Vakir þú til að svara bitnar það á þér daginn eftir.
Spurningarnar eru nær alltaf þær sömu
Hvað kostar þetta? Hvenær er opið? Hvar get ég lagt bílnum? Má ég taka barnið með? Hvað ef ég þarf að afpanta? Þú kannt öll svörin og svarar þeim daglega.
Hvað Vaki gerir klukkan 23:40
Vaki er móttökuborðið þitt. Hann svarar á vefnum þínum, á WhatsApp, á Telegram og í tölvupósti, út frá upplýsingunum sem þú gafst honum: þjónustan þín, verð, opnunartími, hvar þú ert og skilmálar.
Viðskiptavinurinn skrifar á sínu máli og fær svarið á sama máli. Vaki kann þrettán tungumál: íslensku, ensku, þýsku, frönsku, kínversku, japönsku, pólsku, spænsku, ítölsku, hollensku, dönsku, rússnesku og kóresku.
Sé svarið ekki í upplýsingunum þínum biður Vaki viðskiptavininn um netfang og lætur þig vita.
Það sem starfsfólkið sér um morguninn
Starfsmaður opnar eina síðu, sér spurninguna og allt samtalið, og svarar. Svarið fer beint inn í samtalið hjá viðskiptavininum. Enginn þarf að læra nýtt kerfi.
Öryggi
Vaki metur aldrei hvort eitthvað sé öruggt. Þegar spurt er um veður eða aðstæður lætur hann þig vita að spurt var, sama hverju hann svaraði. Sé opinber viðvörun í gildi, til dæmis frá Veðurstofu Íslands, kemur hann opinbera textanum orðrétt til skila.
Ósvöruð símtöl
Í stærstu áskriftinni verður ósvarað símtal að skriflegu svari sem er sent til þín.
Að byrja
Þú sendir upplýsingarnar einu sinni. Vaki les vefinn þinn og fyllir út upplýsingarnar um fyrirtækið, og þú ferð yfir hverja línu áður en hann svarar viðskiptavini. Fyrstu 14 dagarnir eru ókeypis (kort þarf til að byrja og ekkert er skuldfært fyrr en á degi 15), enginn stofnkostnaður og engin binding. Verð og allt sem Vaki gerir eru á forsíðunni.